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覆面調査員は時間コスパ最強の稼げる副業!しかも楽しい!

マリオ教授
マリオ教授
今回は謎のヴェールに包まれた副業・・

覆面調査員についてだ!

うおー!面白そう!

さとし君
さとし君
覆面調査員の評価

おすすめ度 (4/5)
収入 (4/5)
スキルアップ (3/5)
働きやすさ (4/5)
労働効率 (5/5)
安全度 (4.5/5)

マリオ教授
マリオ教授
インタビューに協力してくれたMさん 簡単に自己紹介をお願いします。
41歳、女性です。
ゲスト
ゲスト
プロフィール
本職はライターで副業として覆面調査員をしています。36歳の頃、空いた時間を有効利用しようと、副業として覆面調査員をやっていました。

覆面調査員とは、最近では「ミステリーショッパー」とも呼ばれ、性別問わず幅広い層が気軽に副業できる人気のアルバイト。

一見難しそうですが、慣れれば日本全国で手軽にできるアルバイトとして、今では多くのマスコミに紹介されています。

覆面調査員とは

実際に受けたサービスや店内環境をチェックし、評価する調査員のことです。

フランチャイズ契約している店舗へ本部が覆面調査員を送り込むことが多く、本部から事前に知らされませんから、普段通りの店舗運営をチェックできます。

最近では「ミステリーショッパー」とも呼ばれ、募集しているほとんどのリサーチ会社が全国で覆面調査員を募集しており、男女関係なく幅広い層ができる副業として注目を集めています。

覆面調査の種類

覆面調査の対象は主に店舗になります。

コンビニ、スーパー、ガソリンスタンド、銀行、ホテル、飲食店、アパレル、ネイルサロン、美容室、ファストフード、痩身や脱毛エステ、保険、コールセンター、カーディーラー

など、多種多様な業種への覆面調査があります。

覆面調査員の仕事内容とは?

覆面調査員は、入店から退店するまでにさまざまな部分をチェックします。

飲食店やアパレルなど、業種によって内容は違ってきますが、基本的なチェック項目として、

チェック項目
  • 店内外の清掃(トイレなど)
  • 入店時の挨拶や声かけの有無、スタッフの対応速度
  • 雰囲気や清潔さ
  • サービス提供までの時間や接客態度
  • サービス内容の充実度(味や見た目、対応など)
  • 画像の撮影
  • 接客してくれた従業員の名前のチェック
  • 勤務態度の観察
  • 入店&退出時間のチェック、レシートの受け取り

などがあり、チェック項目は細かいですがマニュアルがあるので簡単です。

マニュアルの指示通りに調査しレポートするだけでOKです。

覆面調査のやり方

ジャンルによって若干変わってきますが、下記の様なイメージです。

Picture

応募

覆面調査員を募集しているモニターサイトに登録そます。

STEP.1
Picture

申し込み

自分の条件に合う調査依頼に申し込む

STEP.2
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当選メールが届く

覆面調査員として選抜されると、当選メールが届きます。

STEP.3
Picture

準備

調査日当日までに調査マニュアルをチェックする 

STEP.4
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調査開始

店舗へ出向き覆面調査開始

STEP.5
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レポート作成

調査終了後、調査レポート作成し提出したらお仕事終了です。 

STEP.6
Picture

報酬を受け取る

ポイントや銀行振り込みで報酬を受けとります。 

STEP.7

サイトによって、外食系や美容系などのジャンルに特化しているモニターサイトがありますから、自分に合ったサイトに登録しましょう。

覆面調査の注意点

自分が調査員であることを、店舗側の従業員に知られ無いようにするのが、覆面調査員最大の注意点です。

緊張のあまり周囲をきょろきょろ見まわし、スマホをいじるなど、自ら正体をバラすような態度を取らないよう十分に注意する必要があったりと、神経を使う場面が多いのも覆面調査員の特徴。

本部の方から近々覆面調査が入ると知らされている店舗もありますから、客の挙動に敏感になっていることも多いので、注意する必要があります。

覆面調査員のおすすめサイト

覆面調査ををするには専用サイトに登録しておく必要があります。

ミステリーショッピングリサーチ

覆面調査員をしたいならまず、ミステリーショッピングリサーチに登録しておきましょう。

ミステリショッパーの覆面調査の案件は、調査する内容はお客様ごとにオーダーメードのため様々ですが、例えば飲食店の場合、ホールスタッフの接客態度や笑顔、店内の清掃状況や商品知識などを調査したりします。

https://www.ms-r.com/

ファンくる

調査案件も多く、覆面調査員初心者にもオススメなサイト。主に外食系で覆面調査をしたいと考えている方に向いています。

調査日当日に急な用事ができても、期限延長ができるので、キャンセルせずに調査ができるのも特徴。

その他にもコンビニやドラッグストアなどで対象商品を購入し評価する、商品モニターとしても活動できます。

会員ランクサービスがあり、利用するだけお得な特典がもらえます。

https://www.fancrew.jp

とくモニ

主に美容室やエステ・脱毛の調査が多く、美容系の覆面調査員希望の方にはオススメのサイト。

他にも通販モニターがあり、無料でお試ししたい、生活費を節約したい人向けです。

会員ランク制度があり、ログインや口コミをするたびにポイントがもらえますし、ポイントではなく現金を直接振り込んでもらえるのも大きな特徴です。

https://www.tokumoni.jp

ミステリーショッピングリサーチ

覆面調査サイトとして最大手、運営会社が東証マザーズにも上場していますし、運営母体がしっかりしているサイト。

個人情報の細かい入力や、調査内容が細かい、調査レポートの書き込みも他のサイトに比べ厳しめですが、地方でも案件が多いのが特徴。

https://www.ms-r.com

覆面調査員のメリット

  • 空いた時間にアルバイトができる
  • 飲食やエステなどのサービスをほとんど無料で受けられる
  • 短時間で時給以上に稼げる
  • 複数のサイトに登録し、休日に稼げば副業になる
  • 会社にアルバイトがバレにくい
  • ちょっとしたスリルを味わえる

覆面調査員のデメリット

  • 調査時には細かい観察力が必要なので、精神的に疲れる
  • 調査レポートの再提出が求められることもある
  • 報酬が後払いなので、調査時は自腹になる
  • 馴染のある店舗には調査へ行けない

覆面調査員の体験談

覆面調査員としてアルバイトをしていた時、最も印象に残ったのが、銀行調査です。

調査前日までに調査マニュアルを読み込んだ後、指定された時間に銀行の投資窓口へ赴き、マニュアルの指示通り、投資信託について聞きたいと切り出したのです。

担当者Aから投資金額を聞かれ、数百万と答えた所、額が小さかったせいなのか、ポケットに手を入れたりと、私を軽んじるような、明らかにやる気のない態度を見せ始めました。

このままではあなたの査定が下がり続けますよ ・・・
ゲスト
ゲスト

内心そう思いつつも、投資の基礎について聞いていくと、妻の預金を投資に回した等の個人情報自慢げに話し始めたので、内心ハラハラしっぱなしでした。

私が目の前いた間、担当は私の目を真っすぐ見ることなくポケットに手を出し入れし続けたので、調査レポートには正直に書き込みましたが、あの担当者はあの後どうなったんだろう・・・と、今でも銀行を利用する度思い出します。

銀行へ入店し退店するまでの時間は全部で30分、マニュアルの読み込みから調査レポート提出まで合わせて1時間半程度。

そして報酬は3500円程度でしたので、最初は戸惑うことも多いですが、慣れれば全部を1時間程度でこなせますから、手軽にできる副業にできるかと思います。

覆面調査員に向いている人

覆面調査に向いている人は、

  • 飲食店や美容系に行くのが好き
  • 中立的な立場で物事を考えられる人
  • 人間観察が好き
  • 人とコミュニケーションを取るのが好き
  • 真面目な性格で、時間を守れる人
  • 文章を書くのが好き
  • 好奇心が強い
  • 物事をはっきり判断できる

など、好奇心が強く、接客業の経験がある人、または接客業で働いている人は接客の参考になります。

調査後もレポート提出などの必要があり、最後まで持ってやり遂げられる責任感も必要ですが、慣れれば気軽にできる副業です。

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